Ihr Einstieg bei einem führenden Dienstleister im Gesundheitswesen. Wir suchen eine/-n

Mitarbeiter/-in (m/w/d) IT Help Desk
in Vollzeit für unsere Standorte in Duisburg und Köln-Marsdorf


Unterstützen Sie das kontinuierliche Wachstum der Sanvartis GmbH und freuen Sie sich auf ein interessantes Aufgabengebiet in unserem Unternehmen. 

Ihre Herausforderung:
  • Erfassen von auftretenden Störungen in unserem Ticketsystem und simultane Lösung der Anfragen via Remote-Support oder Betreuung unserer internen Kunden vor Ort
  • Hard- und Softwareinstallation unserer virtuellen und physischen Desktops
  • Annahme und Koordination von Service Requests und Administrationsaufträgen
  • Analyse und Priorisierung von Störungsmeldungen zur Weiterleitung an den 2nd Level Support
  • Hohe Eigenverantwortung im Erarbeiten, Dokumentieren und Durchführen von Lösungen, um eine sehr hohe Erstlösungsquote zu gewährleisten
  • Unterstützung von administrativen Aufgaben in unserer umfangreichen Softwarelandschaft
Ihre Qualifikationen:
  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration
  • Sehr gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft-Produkten (MS Office, Windows 10, Client und Server)
  • Kommunikationsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität, Ausdauer und Spaß an der Teamarbeit
  • Fundierte Kenntnisse in der aktuellen Standard-Hardware (Desktop, Notebook, Drucker)
  • Ausgeprägte Kundenfreundlichkeit sowie analytische- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten sowie Teamfähigkeit
  • Stark ausgeprägte Service- und Qualitätsorientierung
  • Schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein und Selbstständigkeit
  • Kenntnisse im Umgang mit dem Service Management Tool JIRA wünschenswert
  • Gute Englischkenntnisse
  • Kenntnisse im Bereich Virtualisierung wünschenswert
  • Grundkenntnisse der TK- Infrastruktur für Callcenter
  • Grundkenntnisse in Linux (debian&oracle linux)
  • Grundlagen von SQL Datenbanken
  • Erste Erfahrung im Bereich des IT-Einkaufs&RMA
  • Kenntnisse im Clientrollout & Imaging
Unser Angebot an Sie:
  • Motiviertes Arbeiten und Spaß in einem dynamischen Team
  • Freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Gezielte individuelle Förderung durch bedarfsorientierte Weiterbildungsmaßnahmen
  • Attraktive und leistungsgerechte Vergütung sowie betriebliche Altersversorgung
  • Eine berufliche Perspektive und Entwicklungsmöglichkeiten in einem wirtschaftlich stabilen und wachstumsorientierten Unternehmen sowie zukunftssicheren Wachstumsmarkt
  • kostenlose Getränke, bezuschusstes Jobticket oder Parkmöglichkeiten
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